• Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat akun jika Anda menggunakan situs web:
  • Di pojok kiri atas halaman utama Jakjek, klik ikon Akun Saya.
  • Masukkan alamat email Anda.
  • Anda akan dibawa ke sebuah formulir di mana Anda harus mengisi nama depan dan belakang Anda, serta memasukkan kata sandi.
  • Setelah dikirimkan, Anda akan masuk dan dapat melakukan pemesanan dengan kami.
  • Email selamat datang juga akan dikirimkan untuk memberi tahu bahwa akun ini telah berhasil dibuat.

  Berikut adalah langkah-langkah untuk membuat akun jika Anda menggunakan aplikasi:
  • Di bagian bawah halaman, klik ikon Akun Saya, lalu klik “Masuk atau Daftar”.
  • Masukkan alamat email Anda.
  • Anda akan dibawa ke sebuah formulir di mana Anda harus mengisi nama depan dan belakang Anda, serta memasukkan kata sandi.
  • Setelah dikirimkan, Anda akan masuk dan dapat melakukan pemesanan dengan kami.
  • Email selamat datang juga akan dikirimkan untuk memberi tahu bahwa akun ini telah berhasil dibuat.

Harap dicatat:
Setelah Anda membuat akun, kami sarankan Anda menyimpan alamat pengiriman dan pembayaran Anda serta metode pembayaran yang disukai untuk memastikan proses pembayaran berjalan dengan lancar di masa depan.
Jika Anda mencoba mendaftar akun dan alamat email telah digunakan sebelumnya, maka kami sarankan untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Silakan lihat caranya di sini.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami.

Jika Anda tidak dapat melakukan pemesanan karena pesan kesalahan, maka kami sarankan untuk memastikan detail yang Anda masukkan benar, termasuk:

• Detail kartu
• Alamat tagihan untuk kartu
• Kode keamanan (CVV) di bagian belakang kartu Anda.

Jika Anda sudah memeriksa semuanya dan masih mengalami masalah, maka mungkin bank Anda yang mencegah transaksi ini. Kami sarankan untuk menghubungi bank langsung untuk informasi lebih lanjut. Jangan lupa untuk sertakan nama atau tangkapan layar pesan kesalahan

Jika Anda belum menerima email konfirmasi pemesanan, maka silakan periksa kembali informasi yang Anda gunakan saat mengirimkan pesanan.
Jika terdapat nomor pesanan yang ditampilkan di akun Anda, maka pesanan ini seharusnya telah dikirimkan dengan benar. Namun, jika Anda masih mengalami masalah lebih lanjut, silakan hubungi anggota tim layanan pelanggan kami dan mereka dapat menyelidiki masalah ini lebih lanjut untuk Anda.

Jika Anda tidak dapat menambahkan item ke keranjang Anda, maka produk ini mungkin sudah terjual habis. Hal ini bisa disebabkan oleh keterbatasan dari produk tersebut, atau karena produk tersebut merupakan barang yang telah dikembalikan dan kemudian ditambahkan kembali ke stok. Untuk menghindari penjualan berlebihan dari suatu barang, kami akan menghentikan kemampuan pelanggan untuk menambahkannya ke keranjang mereka.

Kami sangat menyesal mendengar bahwa Anda ingin menghapus akun Anda dengan kami. Silakan hubungi anggota tim layanan pelanggan kami melalui layanan Live Chat atau melalui email dan mereka akan mengorganisir ini untuk Anda.

Jakjek berusaha untuk membuat proses berhenti berlangganan newsletter kami sejelas dan se transparan mungkin. Sesuai dengan praktik terbaik di seluruh industri, kami menyertakan tautan berhenti berlangganan di footer (bagian bawah) dari semua kampanye email kami, yang memungkinkan Anda untuk tidak lagi menerima kampanye promosi yang dikirim oleh Jakjek

Klik tautan berhenti berlangganan akan membawa Anda ke halaman web yang aman, yang akan memungkinkan Anda untuk tidak lagi menerima kampanye promosi di masa depan. Anda kemudian akan diberi tahu melalui halaman web berikutnya bahwa berhenti berlangganan Anda berhasil.Jika Anda terus mengalami kesulitan untuk berhenti berlangganan, atau terus menerima kampanye promosi kami, silakan hubungi kami di jakjekofficial@gmail.com